Verzendbeleid

MOET UW BESTELLING WORDEN TERUGBETAALD OF GERUILD?

Wij doen er alles aan om al onze klanten een fantastische aankoopervaring te bieden. Daarom staan wij achter al onze producten en bieden wij een 100% tevredenheidsgarantie op al onze producten, met uitzondering van de carecover.

Mocht u tegen verwachting in niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u 101 dagen vanaf de aankoopdatum om een retourzending te starten. Als er 101 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Wanneer u retourneert, bent u verantwoordelijk voor een correcte verpakking van het product. Daarnaast raden wij aan een kopie van de orderbevestiging in het pakket mee te sturen. Dit zal de verwerkingstijd verkorten, wat uiteindelijk zowel voor ons als voor u voordelig is.

Om uw terugbetaling of omruiling te starten, dient u ons een e-mail te sturen naar kontakt@nordichigh.dk. Wij geven u de benodigde instructies om de retourzending te voltooien. Pakketten mogen NIET simpelweg niet worden afgehaald en daardoor via DAO worden teruggestuurd. Wij ervaren dat te veel pakketten op deze manier zoekraken en niet bij ons terugkomen.

GOEDKEURING VAN RETOURZENDINGEN

U verliest uw herroepingsrecht als het product duidelijke gebruikssporen vertoont.

Als het product duidelijke gebruikssporen heeft en meer is gebruikt dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd. Dit betekent dat u bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het product op het moment van ontvangst van de retourzending.

Wij verwachten daarom dat de producten zich in hun originele staat bevinden en niet beschadigd, gemanipuleerd of gewijzigd zijn. Dit kan eenvoudig worden gewaarborgd als u de producten niet heeft gebruikt op een manier die in strijd is met de instructies die wij u geven.

Wanneer uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestigingsmail. Wij sturen u ook een e-mail wanneer uw terugbetaling is goedgekeurd. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, maken wij het volledige aankoopbedrag aan u over. Het duurt doorgaans 7-10 werkdagen om een retourzending te verwerken.

VERZENDING

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product. Wij raden u aan een trackingnummer te gebruiken bij het retourneren van uw pakket. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde pakket ontvangen.